Chính sách dành cho khách hàng thuê TKQC AGENCY:
1: Về phí dịch vụ
Phí thuê tkqc agency cho khách hàng là 3% - Ngân sách trung bình 2m/1 ngày ( Phí dịch vụ sẽ được tính theo chi tiêu của tổng tài khoản từ khi nhận tài khoản đến đầu tháng sau )
VD: Khách hàng nhận tài khoản quảng cáo ngày 9/10/2025 ( Thì phí quảng cáo sẽ được tính là 3% tổng chi tiêu ngân sách từ 9/10/2025 đến hết 24h ngày cuối tháng )
Phí nạp vào tài khoản 0% ( Tiết kiệm 10% VAT so với thị trường VN )
Đối với những khách chi tiêu không đủ ngân sách ( 3% phí < 500k ). Thì phí mặc định thuê tài khoản quảng cáo theo tháng là 500k
2: Về hỗ trợ
Mọi khách hàng thuê tài khoản quảng cáo agency đều sẽ được add nhóm và có nhân viên hỗ trợ riêng
Nếu tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa sẽ được hỗ trợ kháng tài khoản với TikTok
Hỗ trợ share tài khoản qua BC của khách hàng dưới dạng đối tác
Hỗ trợ nạp tiền cho khách hàng theo tỉ giá chuyển đổi của ngân hàng Vietcombank ( Bao gồm tiền nạp + Phí chuyển đội ngoại tệ theo ngân hàng )
3: Về điều kiện cấp
Tất cả khách đều phải cọc 500k
- Tiền cọc có thể áp dụng trừ cho phí 3% ( Nếu khách hàng không sử dụng tài khoản nữa )
- Các ngành hàng được cấp ( Theo chính sách của TikTok ) - Các sản phẩm hạn chế bắt buộc có giấy tờ ngành đi kèm xác minh
Cấp chạy TikTokShop ( Mục 1 )
Cấp chạy chuyển đổi ( Mục 2 )
- Các khách hàng khi nhận tài khoản chạy phải theo sản phẩm đã cung cấp từ trước cho bên hỗ trợ ( Không chạy các mục tiêu khác ngoài 2 mục trên )
Các trường hợp thay đổi sản phẩm bắt buộc phải gửi đội ngũ hỗ trợ phê duyệt lại
- Không chạy các sản phẩm vi phạm chính sách
Các trường hợp không được hỗ trợ hoàn lại phí cọc
- Sử dụng tài khoản sai các điều kiện đã giao từ trước (3)
4: Các trường hợp bị thu hồi lại tài khoản
Tài khoản nếu không sử dụng trong vòng 5 ngày sẽ bị thu hồi lại
Tài khoản chạy không đáp ứng đủ điều kiện (3) sẽ bị thu hồi lại
Tất cả tài khoản khi thu hồi sẽ được thông báo trước cho khách hàng